سياسة الخصوصية والاسترجاع

القوانين وسياسة الخصوصية والاسترجاع لشركة رايز أون (RiSE,ON)

الأحكام العامة:

باعتبار التاجر مستخدمًا الكترونيًا لخدمات شركة رايز أون (RiSE,ON) فإنه بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام يخضع لكافة الشروط والأحكام، والسياسات العامة لشركة رايز أون (RiSE,ON) والخاصة بالخدمات والمعلنة في منصة رايز أون (RiSE,ON) ، والتي سيوافق عليها إلكترونيًا باستخدامه للخدمة.

1. الخصوصية والاستخدام الأمين للمعلومات:

بشرائك لأي منتجات من موقعنا، أنت تتعهد بالحفاظ على سرية المعلومات وعدم مشاركتها أو نشرها في أي مكان آخر. الإخلال بهذا الالتزام قد يؤدي إلى حذف حسابك نهائياً ومواجهة إجراءات قانونية.

2. المسؤولية الشخصية:

الموقع غير مسؤول عن أي مشاكل قد تواجهها مع أطراف أخرى، ويقع على عاتقك المسؤولية الكاملة لأي تصرفات تقوم بها خارج إطار الاستخدام المقرر للموقع.

3. السلوك اللائق:

أي سلوك غير لائق أو تهجمي تجاه الموقع أو صاحبه قد يؤدي إلى إلغاء اشتراكك فوراً.

4. حماية المحتوى:

يحظر استنساخ أو تقليد أي جزء من المحتوى الموجود على الموقع، ويعتبر ذلك انتهاكًا للحقوق الملكية الفكرية وقد يعرضك للمساءلة القانونية.

5. المعلومات الحصرية:

جميع المعلومات الموجودة على الموقع هي للاستخدام الشخصي فقط ولا يجوز بيعها أو مشاركتها.

6. التعامل مع الموظفين والمتجر:

يُمنع التلفظ بألفاظ غير لائقة تجاه الموظفين أو التدخل في شؤون المتجر الخاصة. الإخلال بهذا الالتزام قد يؤدي إلى إغلاق طلبك واتخاذ إجراءات قانونية دون استرداد المبلغ المدفوع.

7. باقة إنشاء المتجر وسياسة الاسترجاع:

عند الاشتراك في باقة إنشاء المتجر، يتم البدء في تنفيذ الخدمة مباشرة بعد تأكيد الاشتراك. وبناءً عليه، يتم تفعيل وشراء اشتراك منصة (سله) مدة شهر مجانا باسم العميل.

الباقات:

الباقة الأساسية: السعر/796 باقة بلس (عدد 3 أقسام) 30 منتج عدد 2 بانر

لاتدعم محركات البحث لا تدعم ضريبة القيمة المضافة ولا تدعم ربط مع الزكاة والدخل اختيار تصميم ولوقو ومنتجات مرة واحدة فقط في حال الرغبة في التغيير او الاضافة يوجد رسوم إضافية

الباقة الأحترافية: السعر /1250 باقة برو شهر (عدد 5 أقسام) 50 منتج 1/ بوست اعلاني

دعم فني شهرين عدد 5 بانرات تدعم محركات البحث تدعم ضريبة القيمة المضافة وتدعم الربط مع الزكاة والدخل اختيار تصميم ولوقو ومنتجات مرة واحدة فقط في حال الرغبة في التغيير او الاضافة يوجد رسوم إضافية

باقة النخبة:

السعر 12 الف (عدد 10 أقسام) 400 منتج 2 بوست اعلاني كل شهر مدة سنة (بانرات مفتوح) متاح تغيير تصميم ولوقو ومنتجات المتجر تصل الى 3 طلبات وتعديلات واضافات

سياسة الاسترجاع والإلغاء:

-بعد الدفع لايمكن استرداد المبلغ كامل يتم خصم 25%

-بعد عرض المنتجات على العميل يتم خصم 40%

-بعد عرض التصميم على العميل يتم خصم 70%

-بعد البرمجة والأشتراك في سلة لايمكن إعادة المبلغ كامل او جزؤ منه

-عند إيقاف المورد من قبلنا وإيقاف التعامل معه او عند توقف المورد عن التعامل معنا فنلتزم في حال عدم وجود منتجات او مورد عند العميل ان نوفر له منتجات وموردين من قبلنا مع الموردين المتوفرين لدينا

-

وبناءً عليه، لا يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الإلغاء بعد الاشتراك في الباقة وبدء العمل تحت أي ظرف. الا وفق الشروط والاحكام المذكورة أعلاه كما نلتزم بتوفير استمرارية تشغيل المتجر وتقديم التحديثات والدعم الفني وفقًا لما تشمله الباقة.

عدد المنتجات:

يمكنك اختيار عدد المنتجات المطلوبة لمتجرك بين 6 و30 منتجًا كحد أقصى. وفوق هذا العدد، يتم احتساب رسوم إضافية.فيما يخص الباقة الأساسية

عدد اقسام المتجر :

يتم عمل 3 اقسام كحد اقصى للمتجر الواحد فوق هذا العدد يتم احتساب رسوم اضافية في حال البحث عن منتج غير متوفر يتغير وقت تسليم المتجر فيما يخص الباقة الأساسية

التصاميم :

لا يتم تسليم مشاريع التصميم للعميل نهائياً. يمكن التعديل على التصميم مرة واحدة فقط خلال فترة العمل.

باقات التسويق:

عند اشتراكك في أي من باقات التسويق لدينا، نحن نضمن تقديم خدمة ذات جودة عالية ونسعى لتحقيق أقصى وصول ممكن للحملات التسويقية. ومع ذلك، يجب على العملاء العلم أننا لا نضمن تحقيق مبيعات محددة كنتيجة مباشرة لحملات التسويق. تتمثل مسؤوليتنا في تنفيذ الحملات التسويقية بكفاءة واحترافية، وضمان تطبيق أفضل الممارسات لزيادة فرص الوصول والتفاعل، لكن النتائج النهائية فيما يخص المبيعات تعتمد على عوامل متعددة قد تكون خارج نطاق سيطرتنا.

الحسابات

قد تحتاج إلى إنشاء حساب لاستخدام بعض الخدمات. يجب أن تزودنا بمعلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة في جميع الأوقات. يُعتبر عدم الالتزام بذلك خرقًا لهذه الشروط، مما قد يؤدي إلى الإنهاء الفوري لحسابك على الخدمة.

الخدمات الاضافية

زيادة 10 منتجات 50 ريال

طلب بوست اعلاني واحد 50 ريال

زيادة قسم واحد 70 ريال

تغيير لوقو 80 ريال

تغيير تصميم كامل 300 ريال

تغيير منتجات كاملة 200 ريال

يوجد رسوم إضافية في حال تم إختيار ثيم محدد في سله

أنت تقر بأنك ذو أهلية قانونية معتبرة شرعًا ونظامًا، وأن عمرك لا يقل عن (18) ثمانية عشر عامًا أو قد بلغت سن الرشد حسب الأنظمة واللوائح ذات العلاقة الخاضعة لها الدولة التي تستخدم منها الخدمة.

في حال قيامك بالتسجيل كمؤسسة أو شركة أو أي شكل نظامي آخر، فإن هذه المؤسسة أو الشركة أو الشكل النظامي الآخر يجب أن تتوافر فيه الأهلية القانونية والنظامية والشرعية اللازمة للقيام بأعمال التجارة عبر منصة رايز أون (RiSE,ON) .

يجب عليك التسجيل في رايز اون لاستخدام الخدمة والاستفادة منها وذلك عن طريق: (1) كتابة الاسم كما يظهر في الأوراق الرسمية؛ (2) والعنوان الحالي؛ (3) ورقم الجوال وبريد إلكتروني صحيح؛ (4) وأي معلومة مطلوبة في نموذج التسجيل. ويُعد عنوان البريد الإلكتروني المسجل وسيلة أساسية للتواصل والاشعار.

يحق رايز اون رفض طلب إنشاء أي حساب – كما يحق لها – إلغاء أي حساب بسبب موجب وفقًا للصلاحيات الممنوحة.

أنت مسؤول عن حماية حسابك، لذا عليك استخدام كلمة مرور قوية وحصر استخدامها على هذا الحساب فقط. لا يمكننا ولن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن إخفاقك في الامتثال لما سبق.

لا يجوز لك استخدام اسم مستخدم أو اسم عرض أو تحميل محتوى يخص شخصًا أو كيانًا آخر غير متاح للاستخدام بشكل قانوني، أو استخدام اسم أو علامة تجارية تخضع لأي حقوق لشخص أو كيان آخر غيرك دون الحصول على إذن مناسب. كما يُمنع استخدام اسم مسيء أو مبتذل أو بذيء.

أنت توافق بأنه في حال مخالفتك لأحكام الأهلية القانونية المذكورة أعلاه، فإنك تتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام المستهلكين أو المستخدمين أو الغير، حيث أن رايز اون لا علاقة لها بتعاملات التاجر مع المستهلك أو الغير من الناحية القانونية والنظامية والشرعية، كما أنه يحق رايز اون في هذه الحالة مساءلة التاجر بموجب أحكام المسؤولية العقدية، ومطالبته بالتعويض عن الأضرار التي قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة، بما في ذلك الأضرار التي قد تلحق بسمعة رايز أون (RiSE,ON) أمام التجار الآخرين أو المستهلكين أو المستخدمين أو الغير.

المدفوعات والمشتريات

أنت تدرك أن استخدام الخدمات قد يؤدي إلى عمليات الشراء التي تقوم بها للخدمات أو السلع التي تتلقاها (“عملية الشراء”). عند إجراء عملية الشراء، قد يُطلب منك تقديم معلومات ذات صلة بعملية الشراء، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- رقم بطاقتك الائتمانية وتاريخ انتهاء صلاحيتها واسمك ورقم هاتفك وعنوان إرسال الفواتير ومعلومات الشحن الخاصة بك.

أنت تؤكد وتضمن ما يلي: (١) لديك الحق القانوني في استخدام أي بطاقة (بطاقات) ائتمان أو طريقة (طرق) دفع أخرى فيما يتعلق بأي عملية شراء؛ وأن (٢) المعلومات التي تزودنا بها صحيحة وكاملة.

من خلال تقديم هذه المعلومات، أو أي معلومات أخرى ذات صلة نراها ضرورية لعملية الشراء، فإنك تمنحنا الحق في تقديم المعلومات إلى أطراف ثالثة لأغراض تسهيل إتمام عمليات الشراء.

نحن نوفر خدمات معالجة الدفع بواسطة معالج دفع تابع لجهة خارجية، في حين إكمال عملية شراء من خلال الخدمة فإنك توافق على الالتزام ببنود وشروط معالجي الدفع الخارجيين، والتي قد يتم تعديلها من وقت لآخر. كشرط لتمكيننا من تقديم خدمات معالجة الدفع من خلال أي من هذه الأطراف الثالثة، فإنك تفوضنا على تنفيذ جميع الأنشطة اللازمة لتسهيل هذه المدفوعات. نحتفظ بالحق في تبديل موردي معالجة الدفع أو استخدام البائعين البديلين أو الاحتياطيين وفقًا لتقديرنا.

نحتفظ بالحق في إنهاء أي خدمة ورفض أو إلغاء عملية الشراء الخاصة بك في حالة الاشتباه في الاحتيال أو معاملة غير مصرح بها أو غير قانونية، ويكون القرار المتخذ في هذا الشأن حسب سلطتنا التقديرية الحصرية.

الاشتراكات

يحق لنا فرض رسوم الاشتراك لاستخدام منتجاتنا أو خدماتنا وأي رسوم آخرى قد تنشأ نتيجة استخدامك للخدمة، مثل الضرائب ورسوم المعاملات المحتملة، على طريقة الدفع التي اخترتها والتي قدمتها لنا (“طريقة الدفع”) في تاريخ الفاتورة المتفق عليه. ستعتمد مدة دورة الفوترة على نوع الاشتراك الذي تختاره.

يدفع التاجر قيمة الرسوم المفروضة على اشتراكه في الخدمة (“رسوم الاشتراك”) وأي رسوم أخرى مطلوبة، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- الرسوم المتعلقة بتنفيذ المعاملات في حسابك (“رسوم المعاملة”) والرسوم المتعلقة بشراء أي منتجات أو خدمات مثل المعدات أو الشحن أو التطبيقات أو الخلفيات أو أسماء المعرفات أو خدمات الجهات الخارجية (“الرسوم الإضافية”). (ويشار إلى رسوم الاشتراك ورسوم المعاملات والرسوم الإضافية إجمالًا بـ “الرسوم”)، جميع الرسوم تكون بالريال السعودي أو بعملة التاجر المحلية ويجب أن تكون جميع المدفوعات بالعملة المحلية.

نود التنويه بأن أي رسوم تفرضها منصة العمل الحر لإصدار الوثيقة تُحتسب بشكل منفصل عن رسوم الباقة.